杭州索菲特几星级？
第一次在知乎上写评价，之前都是看别人的，觉得写得非常棒。这次是应某知名酒店集团邀请写的，感觉相当不错，希望对大家有所帮助（PS：所有图片拍于17年8月） 先放结论：如果只考虑环境和人文的话，索菲特的评分会高于同级别的其它品牌；但若考虑性价比和硬件设施的话，则排名较后。 本人系环球客会员、高星酒店铁杆粉，曾连续四年参加ACHA赏新大会并多次前往亚洲乃至欧洲、北美洲、大洋洲的多个新兴市场考察。此次评级由本人独立完成的，评价仅供参考。
一、环境与人文 9.5分 作为国内第一家居酒店的“鼻祖”，索菲特一直将“家”的理念贯穿于整个酒店的设计中——从大堂吧到餐厅再到客房，你总能找到家的温馨。
首先进入眼帘的是宽敞的大堂，挑高十分明亮，令人心情瞬间舒畅起来。
办理入住手续的区域被巧妙设计成家庭客厅的模样，一旁的图书区更赋予其浓厚的文化气息。在如此静谧的环境里办理入住，真有一种归家般的感觉呢。
穿过走廊，终于来到了心心念念的卧室。房间的布置同样令人惊艳，柔和的色调、温馨的灯光、柔软的地毯……就连窗外的景观也是一幅静逸的画作。
二、软硬件 5.0分 对于高星酒店来说，住宿体验的关键不仅在于个人感官上的喜恶，同时也与酒店的软硬件密切相关。索菲特在这方面就稍显不足了。
首先是服务，尽管前台和门童的态度总是微笑可亲，但“客人永远是对的”似乎并没有在他们的字典中出现，因此在遇到一些情况时也会让人很窝火。作为一家“以客为尊”的酒店，在非商务场合竟然没有配备雨伞也是非常让人糟心的。
其次是硬件，作为2017年的新酒店，索菲特的设备虽然基本齐全，但整体观感较旧。例如浴室的玻璃胶条已经褪了颜色，马桶边的纸碟收纳盒有点掉价，房间内的LED电视虽可用手机操控，但却不能调节音量…… 31楼的无边泳池虽然风景怡人，但水温却不够温暖，冬季体验不佳。健身房的器械虽然种类丰富，但数量实在不敢恭维，锻炼一小时估计能偶遇十次以上清洁阿姨……
三、性价比 6.5分 按五星级的标准来计算价格，索菲特的房价在整个杭州并不占优（同档次酒店普遍低于索菲特20元+/间夜）；而若按照四五星级混合来定价，它的房价又略贵于同类酒店。所以总体来说索菲特的性价比还是比较一般的。