火车票客服是多少?
铁路客户服务中心(12306),是中国铁路客户服务中心网站,提供铁路服务信息咨询、旅客投诉、铁路货运业务咨询及受理、问题反映、表扬等。2009年6月,正式开通人工语音服务。
电话号码
中国大陆地区拨打铁路客户服务中心的统一客户服务电话为010-12306,免收电话费。12306的24小时自动语音服务无需额外付费,人工语音服务按当地市话费标准收费。
该号码目前尚不能在境外拨打,境外旅客、华侨及港澳台地区人员,可以通过以下方式进行业务咨询:
使用港澳台地区及海外网络,访问英文客服站点。
使用电子邮件方式进行咨询,邮箱地址为:cr12306@vip.163.com。
通过邮局寄发信函,地址:北京市海淀区复兴路103号北京铁路客户服务中心受理中心 邮编:100845。