国航杭州几号门？
现在换机票，在机场应该怎么办？ 答：我2月17日，在携程买的国航机票（杭州往返巴西圣保罗）！由于疫情原因，不能去，要求退票！一开始携程说可以退，但要收取手续费！我不同意！后来就说帮我去和国航协调！过了几天告诉我，国航不同意！理由是：航班正常飞行！所以不能退！而且让我自己把退票申请单打印出来，拿到机场柜台办理！我当时就惊呆了！这公司太不是人了 于是我打315投诉！第二天，携程给我打电话，说我投诉有效！他们再次和国航沟通，国航同意部分退票！但要收取20%的手续费（4000多）！我实在不想和携程玩了！这个公司没有一点担当！只想着推脱责任！于是我自己打了国航客服95583！客服很友好，也承认了由于新冠肺炎导致的大量旅客退团，航空公司损失巨大，所以在继续运营的成本上，增加了很多不必要的开销！因此需要收取一定的费用！但费用额度，可以根据实际情况，给予一定优惠！（划重点：可以优惠！并不是绝对的收钱！）
所以我按照客服给的地址，发了邮件过去！（因为之前一直打客服，一直占线）第二天收到回复，说已经收到我的邮件，会再进一步核实处理！第三天，即2月23日，收到了来自国航的邮件，完全免费！开心到飞起~～