特价火车票怎么退票？
在退票费调整后，对票面乘车站开车时间48小时以上（含本数，下同）（不包含24小时和15天），又购买同日期、同车次、同到站的车票，15天退票免收手续费，不足15天按梯次收费的车票办理退票时，按开车时间前48小时以上退票，不收退票费；开车前48小时以内，15天以上的车票办理退票时，按48小时核收5%的退票费。即旅客在列车开行前15天以上退票的，不收取退票费；在15天至48小时之间退票的，收取5%退票手续费；在不足48小时处办理退票，收取10%退票手续费。
在梯次退票的梯次间，如不足24小时，收取20%退票手续费。
购买火车票后，如需退票，如果是未换取纸质车票的，可于不晚于开车前30分钟在网站办理退票；已经换取纸质车票的，请于开车前到车站窗口办理退票。