网上订火车票退票怎么退？
网络退票流程：
1、进入12306网站首页，点击右下角“用户登录”，输入身份证号、密码。点击“登录”，进入主页点击“我的12306”菜单。点击“未完成订单”、或“已完成订单”，选择需要退票的车票。
2、进入订单详情页，点击“退票”按钮，系统会自动跳转至退票信息确认页，核对乘车人信息无误后，点击“确认退票”按钮。
3、进入支付/取消退票页，如需完成退票流程，点击“网上支付”按钮，如不退票，可点击“取消退票”。
4、点击“网上支付”按钮后进入网上支付的支付确认页，输入支付宝/网银账户密码，完成退票款的返还。完成后可查看“订单详细信息”，提示“退票成功”即代表本次网络退票流程全部完成。