没赶上火车可以退吗？
办理退票时，需在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。在12306.cn网站上购买的车票在车站办理退票时，须凭购票时所使用的有效身份证件原件。
乘车人本人不能到场办理时，可凭办理人有效身份证件原件和乘车人有效身份证件复印件办理。在原发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样，在其他车站办理时，票面打印“变更到站”字样。计算票价时，在车站售票窗口改签已剪口车票，需重新购证并核收一次退票费，退还新旧车票票面价格差额。