携程退票怎么退汽车票?
之前在携程订了一张从上海到宁波的汽车票,由于时间原因去不了了,想退掉。 按照常规操作是: 打开携程APP-我的订单中找到需要退款的订单-申请售后(选择退订单)-填写退款原因和电话等-等待客服审核-后台处理成功,款项退还 根据我实际的退款经历来讲一般需要10天左右的时间,不过根据不同的退票理由可能会有所差异。 但是这次因为特殊情况特殊对待!!! 因为疫情的原因,2月6日上午10点开始至今一直无法取票,也就是根本不可能去乘坐汽车,因此打电话给携程协商能否退款。 携程客服直接拒绝了我的请求,声称要按公司规定办理,并且态度很强硬。
所以在此建议大家如果遇到类似的情况,不要像我现在这样傻乎乎的一直反复拨打携程客服电话,可以尝试以下方法: 首先登陆你购票的账号(注意:不是携程账号),在“我的订单”里找到你需要退款的车票订单号;
然后拨打对应的客运公司的客服电话(可以百度查询),提供身份证信息和手机号告知对方你的退票需求;
最后耐心等待,运气好的话可能当天就能接到客运公司的回电,告知你是否成功退款,或者需要你提供其他证明信息等等。 我就是这个情况下被拒绝的,所以大家在遇到这样的情况可以先尝试一下,或许能事半功倍!