成都时代凯悦怎么样?
作为一个在凯悦呆过4年的老员工,看到这个问题还是觉得有责任回答一下。 首先,成都是凯悦自有的物业,和酒店管理方式不同,是委托管理,也就是品牌授权,由凯悦总部设计指导,地方运营团队负责执行。
从客户感知的角度来说,最大的不同就是价格,因为自有物业,可以不用考虑客房价格上限,因此客单价比酒店要高一些(虽然定位一样,但客人不会认为这个价格属于奢侈消费了);其次是餐饮服务,因为是由餐厅自营,所以菜品质量和服务会比较好,价格也相对公道。
最后,因为是自有物业,可以发挥的空间就很大,因此娱乐项目也比较多,比如室内篮球场、网吧、KTV等等。对于年轻人来说,这些活动也是他们所喜欢的。 但是,正因为有那么多可发挥空间,也就意味着可能缺乏规范,比如健身房的器械维护可能不够及时,可能会造成使用体验不好。
再者,因为人员流动性没有酒店那么大,导致服务质量也可能参差不齐…… 不过以上缺点都是在和凯悦其他酒店相比的情况下。作为国内最早的凯悦成员之一,这里的发展前景还是很被看好的,毕竟位于城南核心地段,又毗邻高校,客源有保障。而且随着新总经理的加入,各方面都大有可为。