天河东站是广州东站吗？
是的，就是广州东站 百度地图上显示的是广州东，不过这里一般指的天河东站是广联达的客服中心，而不是火车站。。。下面上图 这栋大楼就是广联达的办公大楼，在1楼和6楼有客服中心，不过要坐电梯到6楼才可以看到（因为1楼是卖眼镜的） 在6楼往左走到底，就是客户服务中心了~ 在这里可以购买车票以及改签、退票（必须带着身份证）
注意！！这里开通的时间是08：30-20：00，双休日和不工作日的晚上只办理退票，不办理改签业务！！
官网地址：http：//www.gwtlzx.cn/web/chaxun.html (二维码自动识别) 另外，如果是在网上买票但还没有取到纸质票的话，可以在任何代售点或者自动售票机上办理退票(收取5%的手续费），但不能在窗口办理。
如果是已经取到纸质票的话，只能在窗口办理退票（不收手续费）