火车票遗失如何保障？
新规定为铁路旅客遗失实名制火车票后补办提供了明确规则。在具备条件的情况下，车站应当为旅客办理挂失补办手续。车票挂失补办分为3个环节。
环节1：
丢失车票的旅客应当在车票票面发站停止售票前，到车站指定窗口办理挂失补办手续，办理时提供购票时所使用的有效身份证件原件，同时提供购票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致，并加注"挂失补"字样。
环节2：
旅客上车后，须主动向列车工作人员声明。列车长确认旅客车票、乘车日期、车次等信息无误后出具客运记录，供旅客到站后办理出站检票凭证。
环节3：
旅客到站后，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。