火车票怎么保销?
一般而言,在铁路车站窗口换纸质车票、取纸质车票或退票、改签(变更到站)时,如果铁路客票系统提示或显示该车票已办理过进站补票或已挂失补办的(持有客票系统制票存根的除外),车站不予办理换票、取票、退票、改签(变更到站)手续。旅客需到发站办理或至车站进站补窗口办理票款核收等手续。
需在发站办理的,旅客应持客运记录和有效身份证件(原车票已退票款的提供银行取款凭据)在发站原购票窗口办理,经核实电子客运记录、乘车日期、车次等信息一致的,车站应为旅客重新打印原车票,原车票可办理退票、改签(变更到站)手续。如果原车票退票款已经退回原银行卡的,退还旅客银行取款手续费,再办理补票款退还旅客的手续。
需在进站补窗口办理的,旅客应持客运记录和有效身份证件在列车发站办理挂失补车票退票等手续。核实原车票已办理过挂失补、原乘车人符合进站补票条件、电子客运记录、原票和后补车票信息等一致的,后补车票可办理退票,并按规定核收补票的手续费。