火车票为何购票失败？
出现此问题，通常是因为车票在发售过程中被别人买走了或者是你选择了“网订”，却没有确认订单而造成。
购票提示“未查询到火车票余票信息”，有以下几种原因：
(一)所查询的车次没有余票，已经被预订完了，请选择其他车次或办理退票后重新选择到站再进行预订;
(二)该车次还没开始发售或系统处理其他请求，请稍候重试;
(三)系统异常，请稍后重试。
提示“当前不能预定该车次的学生票”，是由于购票所选择的日期不在学生票的发售期间内，请选择其他日期后重新提交请求。
提示“退票限额已超最大值”，是由于退票超过了最大笔数或张数，请联系铁路局进行解决。