火车票可以改吗？
旅客要求改签时，在原车次开车两小时以内（动车组1小时），应说明理由（单位或公安部门证明有效），经站长或值班员批准后，方可售票。
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
退还带“行”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。
旅客要求在发站或一个中途站（返回途中自行下车无效）等候继续旅行，凭原票在开车后十日内可恢复旅行。旅客要求恢复旅行时，车站应办理签证手续。
线路中断，列车不能继续运行，旅客持票等候线路恢复，在车站承运人组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退。中途下车的，对已收票价与已乘区间票价差额应补收（未乘区间不足起码里程时按起码里程计算）。线路中断，旅客由中途站返回发站要求退票时，应退还全部票价（应补收和加收部分的票价不退）。线路中断，动车组列车不能继续运行，铁路组织换乘其他列车时，不补不退。
因不可抗力等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长通票的有效期。延长日数从通票有效期终了的次日起计算。
丢失车票的旅客购票后，经站、车核对无误后发给有“挂失补”字样的新车票（以下简称挂失补车票），并注明“车票丢失”字样。挂失补车票仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车，只能办理一次，且不能改签、退票。
客运杂费的收费项目和收费标准由国务院铁路主管部门制定。