怎么查询火车退款？
12306退款一般需要15个工作日左右。旅客办理退票、改签，需在开车前办理，并按如下规定收取退票费:
1、在发站(含同城车站)由于车票重号、错售等原因误购车票时，在开车前，经车站确认 indeed，可办理退票，不收退票费。
2、旅客领取“挂失补”车票后，原车票失效，不能作为实名制验证、改签、变更到站、退票及乘车的凭证。如果上车前丢失车票。旅客在票面发站停止售票前，凭购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息，可到车站售票厅指定“挂失补”窗口办理挂失补办新车票。
3、新票票面信息与原车票一致，并加注“挂失补”字样。在列车上办理“挂失补”。办理“挂失补”的车票到站后，旅客须在到站后24小时内，凭“挂失补”车票和购票时所使用的有效身份证件原件(如车票有旅客姓名之外的其它信息，还应出具相关证明)，到车站退票窗口办理新车票退票，按规定核收补票的手续费。