成都宜家开业多长时间?
1、商业项目与住宅项目的经营策略不同,衡量其成功的标准也不一样。就商业项目而言,评估其在区域市场的地位以及未来的潜力,主要从客流调查和消费行为分析两个方面进行。本次研究主要基于以上两个方面的内容对成都宜家的经营现状进行评估。 2019年3月,成都宜家正式营业。作为西南首家宜家门店,它的开业引起了行业内外的广泛关注。为此,我们于2019年5月24日-6月15日活动期间,对成都宜家进行了一次客流调查。
2、研究方法 本次调研采用现场观察和问卷调查两种方法。其中,现场观察主要目的为获取顾客流线信息并拍摄进店照片;问卷设计主要参考宜家官网(https://www.IKEA.cn/home/guide/)提供的消费者满意度测评问题,结合调研的目的和背景情况加以细化和调整。问卷共向顾客发放756份,回收有效问卷750份,有效应答率为99%。 3、研究结果 ——— 客流分析 —–
· 总体状况 · 根据店内照片与顾客流量分析得知,在观察时间范围内,每天大约会有1千至2千人进入商场,周末及节假日期间顾客数量有较大幅度提高。但无论平日或周末,上午和下午的客流量存在较大差异,表现为下午的客流量明显大于上午。这主要是因为在下午时段,大部分企业都陆续下班,有时间来陪同家属或者自己逛商场。通过对比节假日期间各天的顾客流量发现,虽然“五一”、“国庆”等长假的第二天是顾客最多的一天,但是整体趋势还是呈递增状态的。这说明随着节假日到来,顾客会有意识的增加休假时段的购物安排,从而使得商场能较好地把握假期带来的销售机遇。
—— 行为分析 –
· 购买意图 通过分析可知,84%的顾客是有明确购物意图的,这意味着更多消费者是具有明确消费需求的,因此商场可以在后期运营中更有针对性地满足消费者的需求,增强其满意度。 · 渠道选择 通过统计,85%的消费者是通过互联网渠道了解宜家,继而选择前往商场购买产品,这意味着线上营销对于品牌推广及销售业绩的提升起到了重要作用。 · 行为特征 通过顾客购物篮分析和同类竞品消费频次统计显示,70%~80%的顾客只会采购一次,可见宜家在成都地区还未完全树立起消费壁垒,这势必影响销售业绩的稳定增长。