景点特色是什么?
“5A”是最高级的国家旅游景区质量等级,是目前中国旅游局评定旅游目的地景区标准中最高级别。目前全国共有90家旅游景区是国家级重点旅游景区(5A),它们分布在全国各省市区。 那么什么是5A呢?它有什么标准?怎么评出来的?今天为大家揭开谜底! “5A”是国家旅游景区质量等级的顶级称号,代表着一个地区的旅游形象和水平。2001年,国家旅游局开始实行了国家旅游景区质量等级评定制度,从4A到5A总共分五个等级,每个等级都有具体的要求。 要评上5A级景区并不是一件容易的事。以游客的体验感受作为主要评价标准,景区需要达到以下18项要求才能获评:
1、旅游交通:
2、游览线路设计:充分发掘旅游资源内涵,进行科学规划和精心设计,形成主线鲜明、条理清晰、内容完整、氛围营造合理的旅游线路;
3、游览接待服务:为游客提供全面、全程、贴心的服务,让游客感受到真诚、安全、满意;
4、旅游安全:建立统一领导、部门协作、分工负责的工作机制,做好各项安全防范工作,确保景区平安稳定;
5、公共信息图形标志:设置符合国家标准,设计新颖,寓意深刻,富有美感的图形标志,方便游客识别、了解相关信息;
6、导游讲解:配备素质高、业务精湛、仪表端庄的专职或兼职导游员,运用科学方法,开展有针对性的讲解工作;
7、游客中心:设有咨询服务台,配置通讯呼叫系统及电子显示屏等,为游客提供方便、快捷的服务;
8、环境卫生:保持环境整洁,无垃圾、无污迹;
9、园林绿化:植物品种丰富,养护得当,草木葳蕤,绿草如茵;
10、卫生防护:设置必要的消毒、洗手设备,保证空气清新,卫生状况良好;
11、购物场所:科学合理设置,管理规范有序,商品种类多样,价格公开透明,服务质量优良;
12、餐饮服务:餐饮布局合理,设施完善,干净卫生,有具有当地特色的优质菜肴;
13、特殊群体服务:为老、幼、病、残、孕等特殊群体游客提供人性化服务;
14、精神文明建设:积极培育和践行社会主义核心价值观,弘扬时代新风,创建文明、和谐的旅游景区;
15、诚信体系建设:建立健全信用体系,坚持“信用为本,和谐共赢”的经营理念;
16、社会责任履行情况:积极参与公益事业,认真履行企业社会责任;
17、上级主管部门年度综合评估成绩显著;
18、未发生重大安全责任事故、重大信访和环保事件。