12306哪个是火车票?

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12306是国家铁路客户服务中心客户服务电话,统一了原铁道部所属18个铁路局(集团公司)不同地区、不同业务的客服电话号码,使全国铁路客户服务语音电话号码简明易记,为客户提供唯一接入号码。

在使用12306电话购票时,需在号码前加拨长途字头(区号)及区号后加拨1。例如:北京地区旅客呼入12306需先拨“010”或“0101”。

目前,12306设有语音自动服务、人工服务、投诉举报、遗失物品、行李包裹、重点旅客预约等分中心。语音自动服务能受理查询、订票、改签、退票及银行卡支付业务。人工服务、投诉举报、遗失物品、行李包裹业务分中心受理电话用户求助、订票、投诉和举报等业务。重点旅客预约分中心受理重点旅客预约等服务。

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