怎么订火车票票？
电话订票仅受理居民身份证、“中华人民共和国旅行证”、“港澳居民来往内地通行证”、“台湾居民来往大陆通行证”购票。旅客取票时，应凭订票时使用的有效身份证件原件到制证口办理临时身份证明后，到就近的车站或客票代售点窗口取票。
电话订票成功后，取票时不接受持订单号和乘车人身份证原件以外的任何证件领取车票。订票人一次可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张。
未换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可在12306网站办理单独退票；已经换取纸质车票或者在开车前30分钟以内的，请到车站售票窗口办理单独退票，均不收取手续费。