火车票订单怎么删除?
旅客提报登录身份信息后,网站将自动校验所提报的用户身份信息,用户信息校验完成后,网站向用户注册时使用的身份证件手机号码发送操作短信。旅客收到操作短信后,可以通过点击短信中的操作链接进入删除订单操作页,确认有效证件号、姓名、订单信息无误后,点击“删除订单”按钮完成删除操作。
注意:网站仅支持校验通过的用户信息发送操作短信,未通过校验的需旅客自行到车站或铁路客票代售点办理。
未换取纸质车票且未售出的车票,自退票之日起10日内,可到任一车站营业窗口,持与原电子订单一致的有效身份证件办理已删除订单的退票登记手续,车站按规定办理退票,核收退票费,并收回“受理退票凭证”。