网上预售火车票吗？
11月28日11时起，铁道部正式启用火车票网络售票系统，旅客可以通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）购票。网络购票预售期优于电话、窗口渠道的预售期，购票当日视为车票动态起售时间，即12月23日8时，可通过网络购买12月27日的车票；12月23日16时，可通过电话和窗口渠道购买12月29日的车票。
旅客使用二代居民身份证注册会员，经过12306网站核实后，即可成为网站用户，注册成功后，可用注册用户名和密码查询、预订及购买火车票。如果要用二代居民身份证以外的其他有效证件购买车票，可凭订单号和注册用户名通过网站指定的银行和第三方支付平台向车站代售点取票。
据铁路部门介绍，12月21日15时起，网站开始发售2012年1月10日以远的互联网、电话订票车票，并按当前退票退原则办理退票。
铁路部门提示，目前该系统还处在运行试验阶段，网站暂不支持在线支付，铁路部门正在加紧测试相关系统的稳定性和安全性，一旦达到正式开通运营条件，将尽早开通在线支付功能，为旅客提供更加便捷的订票、购票服务，最大限度方便广大旅客群众出行。