火车退票在哪退？
目前，铁路部门推出了站外火车票代售点不办理退票业务，退票必须到车站办理的措施。这样既便于车站准确统计余票，“削峰填谷”控制客流高峰，也为退票后的票额二次发售创造条件。采取这一措施后，到售票大厅退票窗口排队退票的人数平均减少了30%。
车站退票时间延长至开车前。代售点退票时间仍为开车前2小时。代售点只办理乘车日期当日或次日的退票业务，不办理其他时间的退票业务。如：5月30日只能办理5月30日或5月31日的退票，不能办理5月29日及6月1日及以后的退票。
代售点办理退票业务时间为每日8时至18时。车站退票窗口时间为每日7时至24时。