未赶上火车能改签吗?

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未赶上所购车票发站的列车,可在该班车开车后两小时内前往车票发站或电子客票购买地车站,办理一次接续行程车票改签,退票费按首次改签后的发车时间后退票费标准核收。

铁路电子客票改签流程:

1、网上申请

打开12306官网或APP,用购票时使用的有效身份证件进行网络认证登录,点击“本人车票”→“未出行订单”→“退改”进入“车票改签”页面。输入购票时使用的有效证件后点击蓝色“查询”按钮。

2、信息核实

核实查询出来的电子客票信息无误后,点击蓝色“改签”按钮进入车票改签申请页面。在此页面选择需改签的时间、车次、席别后点击蓝色“提交”按钮。

3、获取通知

提交改签申请后,进入支付页面,完成支付手续后,铁路系统即完成电子客票的改签操作,并向购票时预留的手机号码发送短信通知。

4、换取报销凭证

需换取报销凭证的旅客,改签完成后可凭乘客有效证件原件前往任意车站自动取票机或窗口,打开报销凭证打印页面,点击“电子客运记录”获取电子旅客客运记录,然后点击“车票改签凭证”,并刷取乘车人有效证件原件,获取纸质车票改签凭证。

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