航班多长时间算延误?
这个没有明确的规定,一般以民航局的行政规章为依据进行判断。 2019年8月1日开始实施的《公共航空运输企业飞行标准》中定义了延迟: “延迟”是指飞机在预定起飞时间后15分钟内(含)未起飞的,或发生故障、事故后未按规定程序停止运行的; “误点”是指飞行在中途由于不可抗力因素导致飞机不能按照客票所列班次、航线飞行或者中途停止运行,并在当日该航班所属运营人其他班次重新安排旅客乘机的,构成“误点”。 因此航班延误超过15分钟就应当认定为延误,但如果是航空器发生意外事故导致延误的则不属延误。
需要注意的是新规定中对于误点的处理有明确规定: 根据上述规定,航空公司对误点承担赔偿责任的条件包括:
(一)飞机因突发故障或在飞行中发现影响安全飞行的情况而须中途降落或备降时,由于承运人或机场方面的原因,致使飞机不能在当日该航班所属运营人其他班次重新安排的旅客乘机时间内继续飞行而导致的误点;
(二)在航班飞行过程中,由于承运人的原因,致使航班延误且在当日该航班所属运营人其他班次重新安排了旅客的乘机行程,由此造成的误点。 但如果延误是由于乘客自身原因,如迟到等的,航空公司无需承担责任。