查车票查火车票吗？
坐车验票、补票的次数多了，对车票有疑问的可以去铁路车站的窗口当面询问。
现在，12306.cn 网站仅提供已购车票车票信息查询服务。查询时，需要使用注册时的身份信息（用户名、密码）进行登陆，登陆后点击左侧菜单“车票信息查询”，按提示要求输入订单号和证件号码即可进行查询。
因为目前，网络支付平台只提供支付用交易订单号，无法辨别是支付哪笔车票订单的钱款，且网络支付平台不对订单号进行保存，所以铁路部门无法根据您提供的支付者提供的订单号查找您所购的车票。
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