网上的汽车票怎么退？
需要明确一点网上买车票一般是不可以退票的，但有一种情况除外： 由于发车站错误，导致乘客取不到车票；或者由于铁路总公司的原因，造成乘客无法按时乘车。此时，乘客可以向12306进行投诉，要求取消订单，并退款。 当然，如果不是上述两种原因，想要退票就只能去火车站办理退票手续了！ 而现在正是春运、春节返程等客流高峰时期，为了减少人员接触感染的风险，建议大家在线上购买汽车票时，仔细核对信息避免错乘，确认行程后再行支付。如确有退票需及时联系发车站取消订单或通过在线客服咨询。
需要注意的是： 1）开车前48小时（不含）以上退票不收取任何费用，只要不晚于票面发车时间即可办理； 2）在发车当天前48小时以内，48小时以内退票按票价5%收取手续费； 3）在开车当天前48小时以内的，根据购票时间不同，收取的手续费也不尽相同，越早退票收的手续费越少。 值得注意的是： 目前全国各客运站的自动售票机均已支持支付宝和微信支付，给大家带来了极大的方便。但是需要注意的是，这些支付方式只是预付款方式，最终是否成功出票，请以短信或邮件为准。另外，部分车站的售票窗口也增加了微信和支付宝的支付功能，大家可以自行尝试一下。