成都红旗连锁怎么投诉?
1月9号,去红旗连锁(建设路店)买东西,在收银台,有个顾客问可不可以微信支付,被收银小姐一口拒绝,说老板说了只能现金或者刷卡,态度恶劣至极,我说那支付宝可以吗,她说不行,然后还开始数落起我来,说现在年轻人就是什么都不会之类的话来讽刺我,我当时真想回她一句,你算老几之类的,但是出于素质我没说,然后我自己拿出手机准备付款的时候,她又过来一边数落我一边把钱扫了我的二维码。
我本来不想计较的,谁知道回家以后越想越气,于是打电话给红旗连锁的总部,按客服给的地址加了他们的售后QQ群,把事情的经过发了过去,并且表示如果这个收银员不道歉我就去告她们侮辱罪。没想到这个客服还挺会耍无赖,居然让我提供证据和对方的姓名,店铺位置等等,而且表示她们不会出面解决,让供应商自己解决……
接下来更精彩! 第二天,我在该商家结账时,该店收银员对我进行了辱骂,如下 “你妈没教你怎么买东西吧” “你妈没教你怎么说话吧” “没钱就不要出来瞎逛” “穷逼” “穷鬼” 期间还有其他顾客的购物车和微信收款的照片,足以证明当时我并不是单独和她一个人在争执。
随后我将这些照片发到了那个售后QQ群里,结果那边的意思是让我不要闹…… 最后我还是选择了报警,在成都某派出所,经过调解,该店店长承认错误,并口头承诺以后会加强员工培训。 但是让我不能接受的是,在调查过程中,警察说根据我国《刑法》第246条规定,“以暴力或者其他方法公然侮辱他人...情节严重的,处有期徒刑、拘役或者管制。”本案如果涉及刑事犯罪,则有可能面临治安处罚或刑事处罚。
而根据《治安管理处罚法》第四十二条第(二)项规定,"公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,处五日以下拘留或者五百元以下(视情节轻重而定)罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。" 根据本条法律规定,"情节严重"主要是指:
(一)手段恶劣,后果严重的; (二)侮辱行为造成了被害人的肉体伤害和精神痛苦; (三)多次公然侮辱他人的。